Regulaminy i dokumenty

Aktualizacja: 24 września 2026 r.

W jednym miejscu zebraliśmy dokumenty i zasady, o które pacjenci pytają najczęściej. Jeżeli czegoś tutaj brakuje, zadzwoń do rejestracji: 22 150 35 35.

Regulamin organizacyjny

Regulamin organizacyjny opisuje zakres i organizację udzielanych świadczeń. Zgodnie z art. 24 ustawy o działalności leczniczej jest podany do wiadomości pacjentów — udostępniamy go w rejestracji, a na prośbę wysyłamy mailem na ortodentica.org@gmail.com.

Prawa pacjenta

Masz między innymi prawo do świadczeń odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej, do zrozumiałej informacji o swoim stanie zdrowia i proponowanym leczeniu, do wyrażenia lub odmowy zgody na zabieg, do zachowania tajemnicy oraz do poszanowania intymności podczas wizyty.

Pełną listę znajdziesz w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz na stronie Rzecznika Praw Pacjenta. Wydruk karty praw pacjenta jest wywieszony w poczekalni.

Zgoda na leczenie

Przed każdym zabiegiem lekarz omawia jego przebieg, możliwe powikłania i rozwiązania alternatywne, a następnie prosi o pisemną zgodę. Formularz dostaniesz na wizycie — nie trzeba niczego przygotowywać wcześniej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, także w trakcie leczenia.

Za osobę poniżej 16. roku życia zgodę podpisuje rodzic albo opiekun prawny. Między 16. a 18. rokiem życia potrzebne są dwa podpisy: pacjenta i opiekuna.

Dokumentacja medyczna

Dokumentację prowadzimy dla każdego pacjenta i przechowujemy ją przez 20 lat (art. 29 ustawy o prawach pacjenta). Możesz otrzymać kopię, odpis, wyciąg albo zapis cyfrowy — wystarczy wniosek złożony w rejestracji lub wysłany mailem.

Pierwsze udostępnienie dokumentacji w danym zakresie jest bezpłatne. Zdjęcia RTG i tomografię wydajemy na nośniku albo przesyłamy w formie pliku.

O dokumentację może wystąpić także osoba, którą upoważnisz na piśmie. Upoważnienie podpisuje się raz, przy pierwszej wizycie, i można je w każdej chwili zmienić.

Odwoływanie i zmiana terminu

Termin odwołasz telefonicznie w godzinach pracy rejestracji. Prosimy o zgłoszenie najpóźniej 24 godziny przed wizytą — zwolniony termin prawie zawsze przyjmuje ktoś z listy oczekujących.

Godziny pracy rejestracji: pon.–czw. 8:00–20:00 · pt. 8:00–19:00 · wybrane soboty 9:00–14:00.

Ceny i rozliczenia

Centrum działa komercyjnie — nie mamy umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. Orientacyjne ceny znajdziesz w cenniku; dokładny koszt lekarz przedstawia po badaniu, przed rozpoczęciem leczenia.

Płatność przyjmujemy gotówką i kartą. Na życzenie wystawiamy fakturę oraz zaświadczenie o odbytym leczeniu.

Skargi i uwagi

Uwagi i skargi przyjmuje administrator centrum — najszybciej mailem na ortodentica.org@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Niezależnie od tego możesz zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta albo do okręgowej izby lekarskiej.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych z formularza na stronie opisaliśmy w Polityce prywatności.